- Hola ahí,
bienvenido a la clase de High Bar University de este mes.
Soy Caleb Ostrander junto a Rick Swanson,
y, ¿lo estamos molestando, señor?
Quiero decir, tiene la invitación
para el evento del calendario.
Estamos filmando ahora mismo.
¿Interrumpimos algo?
Quiero decir, no sé lo que está pasando.
¿Tienes una adicción a tu teléfono o algo así?
¿Qué estás mirando?
- ¿Qué, qué?
- ¿Tienes puestos esos auriculares invisibles?
Tú, tú ni siquiera escuchaste nada de lo que acabo de decir.
- Yo no, lo siento.
No, estaba en el sitio de recursos.
Solo estaba viendo un nuevo video aquí, así que ...
- Acabamos de subir algunos videos nuevos.
- No había visto, sí, no, no había visto esto, así que --
De todos modos, sí, no, lo siento.
Estás como, oh.
- Bueno, ese es un buen tema.
¿Por qué no visitamos el sitio
de recursos del sitio de capacitación
con el nuevo contenido de video y todo lo que eso implica?
- Claro, oh, absolutamente.
Quiero decir, ¿necesito estar aquí para esto?
- No, puedes irte.
- Quiero decir, este es como tu bebé.
- Está bien, hagámoslo ahora mismo.
Veamos qué tan rápido puedo pasar por esto.
- Quiero decir, entiendo que normalmente estoy aquí
para ayudar a entrenar a la gente,
pero quiero decir, este es tu bebé aquí
así que tal vez deberías hacerte cargo de las cosas y ...
- Bueno, a ver, estoy tratando de pensar.
He estado con las marcas Minimizer, High Bar, Premier
ahora desde hace
seis años, siete, no, ocho años. Ocho años.
- Ocho años.
- Y hemos creado una biblioteca de videos de buena calidad,
bueno creo que es una videoteca de buena calidad
con muchas cosas diferentes.
Porque tenemos videos de productos,
tenemos videos de instalación, videos instructivos,
tenemos videos testimoniales.
Cualquier cosa que puedas necesitar,
espero que esté ahí arriba.
Y si no es así, envíenme un correo y háganmelo saber.
Haremos algo.
- Todo es muy específico de producto para ellos
en el sitio de recursos de capacitación,
y probablemente lo primero que deberíamos hacer
es poner el sitio de recursos de formación.
¿Qué piensas?
- Ve por ello.
- Ahí, ahí está, justo ahí para ti.
Entonces verás en la pestaña de videos,
y luego verás todos,
solo los videos generales de marca que tenemos
para ofrecer.
Quiero decir, ya que se trate de nuevos números de pieza,
quiero decir que eso es obviamente, ya sabes,
algo que muchos de los distribuidores
están tratando en este momento,
es solo una especie de comprensión, ya sabes,
cómo funciona ese nuevo sistema de números de pieza,
el quiosco de televisión, ya sabes, otros videos generales.
Pasa a nuestra sección de guardabarros,
y puedes ver nuestros videos
en nuestros guardabarros estándar,
nuestros guardabarros súper simples, videos de instalación.
Quiero decir que nadie quiere mirar y ...
- Leer un montón de texto.
- Leer por un instante,
ya sabes, especialmente los chicos.
Los chicos no leen nada,
pero ver un video ...
- Siento que la gente siempre aprende mejor.
- Quiero decir, se vuelve mucho más fácil
porque a veces, sí --
- Observando.
- Sí, puedes ver un poco visualmente
cómo funcionan las cosas.
Y excelentes videos testimoniales,
y videos instructivos, también,
como, quiero decir, cómo encadenarse para el invierno.
- [Caleb] Ese podría ser mi favorito,
porque aunque tengas un cliente
que no trabaja con guardabarros Minimizer,
esperamos que lo hagan, pero si no lo hacen
cualquiera puede usar este video para encadenarse.
Hace que parezca tan fácil y realmente fácil,
por lo que es un recurso valioso para cualquiera
que conduzca un camión.
- [Rick] Ya sabes, dirígete a nuestros tapetes de piso,
tienes excelentes videos destacados ahí
y, ya sabes, probablemente mi video testimonial favorito,
quiero decir, el caso de negocios para Minimizer --
- ¿Solo quieres mostrarlo?
- Bueno, sí.
- Solo hagámoslo.
- Sí, sigamos adelante y mostremos ese video.
- Ponlo en la cola, señor.
UN CASO DE NEGOCIOS PARA TAPETES DE PISO PERSONALIZADOS
- Dos cuestiones que experimentamos todos los días.
En nuestra industria, tienes rotación de conductores
y dado eso tenemos que, de vez en cuando,
detallar el interior del camión.
Así que mi primer pensamiento fue, obviamente,
que el piso del camión siempre está sucio.
Podemos quitar los tapetes del piso,
pero voy a lavarlo, voy a tomar una lavadora a presión,
limpiarlos, tarda unos 30 segundos.
Son indestructibles, están perfectamente limpios,
los cuelgo en la pared para que
se sequen durante dos minutos,
los pongo de nuevo en el interior del camión,
y tengo un piso limpio de nuevo.
Y realmente el segundo factor era,
era solo el desgaste en el piso.
Los conductores siempre han llevado botas o botas vaqueras.
Al colocar tapetes,
eso elimina el desgaste del suelo,
no más agujeros en los tapetes,
y hace la limpieza del interior de la camioneta
simplemente infinitamente más fácil.
Hablemos del ciclo de vida del camión.
En nuestra empresa
está en algún lugar entre 48 y 60 meses,
dependiendo de las condiciones del mercado.
En el transcurso de cuatro a cinco años,
podrías tener hasta ocho o 10 conductores,
así que tengo que limpiar el interior del camión
completamente hasta tal vez de ocho a 10 veces.
Si me ahorra dos horas cada vez,
y lo hace, entonces elige una tarifa de compra,
llámalo $60 por hora para una tienda de detalles,
entonces tienes $600 en tiempo
que el camión no tiene que sentarse ahí
con alguien fregando el suelo.
Y estoy seguro de que durante un período de 48 a 60 meses
pasaríamos por un tapete por camión.
Y creo que el costo de adquisición del tapete
está en algún lugar en el rango de $200 a $225,
y tuve unas seis horas de mano de obra para poner eso.
Así que toma los dos y únelos,
probablemente me ahorre $1,000 por camión
durante la vida del camión.
Así que la conclusión es,
cuando miras el precio del tapete
y miras el ahorro de tiempo
para limpiar el camión,
y el ahorro de tiempo y ahorro de gastos
por no tener que cambiar los tapetes,
prácticamente es una obviedad.
- Y creo que ese video,
mencionaste que podría ser tu favorito,
creo que muestra el valor de los tapetes Minimizer,
y lo que sienten las flotas sobre el producto allá afuera.
- Seguro, y especialmente para, ya sabes,
los vendedores también.
Quiero decir, si estuviera en una llamada
de flota o cualquiera que sea el caso,
y ellos estuvieran hablando de tapetes,
hay un botón de enviar al cliente con un solo clic ahí
para ti, y tú puedes,
todo lo que tienes que hacer es dar clic en ese botón,
poner la dirección de correo electrónico,
y ya lo pone en el cuerpo del correo electrónico,
y estás listo y corriendo.
Quiero decir, ya sabes, eso no solo muestra
ese seguimiento sino también, ya sabes,
tal vez solo tomó un poco más de información
sobre ese producto que realmente cerrará esa venta.
- [Caleb] Sin duda.
Y hemos pasado mucho tiempo recientemente
actualizando nuestra videoteca con muchos videos
en francés y español, no queremos dejar
fuera a nuestros amigos
arriba en Quebec o abajo en México.
Y luego, Premier, por supuesto,
no podemos olvidarnos de Premier.
Premier Manufacturing tiene
una tonelada de videos disponibles
sobre nuestra innovación,
obviamente en nuestras líneas de productos,
y es algo que continuamos expandiendo hasta el día de hoy.
- Ya sabes, siendo Premier un producto tan técnico
es realmente bueno tener esas ayudas visuales.
De nuevo, quiero decir, ya sea
cómo seleccionar información de acoplamiento,
ya sabes, y acoplamiento real para su aplicación,
ese es otro gran video.
Quiero decir --
- ¿Quieres poner ese en la cola también?
- ¿Por qué no vemos ese también?
He estado viendo tantos videos hoy.
¿Qué es uno más, verdad?
- ¿Por que no?
Vamos a hacerlo.
- Dale.
- [Narrador] Para elegir los acoplamientos
y argolla de remolque Premier correctos,
primero debes determinar el peso bruto del remolque,
que generalmente se determina
por la clasificación de peso bruto del vehículo
fijado al remolque por el fabricante.
Para remolques dobles, solo el remolque trasero
se considera al seleccionar su acoplamiento Premier
o la argolla de remolque.
Mientras que para remolques triples,
sólo se consideran los dos remolques más atrasados.
El segundo paso es determinar
la capacidad de peso de la lengua,
que es el peso máximo esperado
en la argolla de remolque.
Si se utiliza una argolla de remolque con bisagra,
el peso máximo será aproximadamente la mitad del peso total
de la argolla de remolque.
Si se utiliza una argolla de remolque sin bisagras
y se desconoce el peso real de la lengua,
puedes aproximar el peso
multiplicando el gradiente de peso bruto del vehículo
del remolque total en un 15%.
Sin embargo, la mejor práctica es pesar la lengua
cuando el remolque se carga a su GVWR.
El tercer paso es considerar sus condiciones de operación
y medio ambiente.
En general, aumentar el peso bruto del remolque
desde el paso y la capacidad de peso
de la lengua en el paso dos
por un mínimo de 25% será suficiente
para muchas aplicaciones.
Sin embargo, cada aplicación es única,
y cada entorno diferente.
Por lo tanto, su aplicación puede requerir
más del 25%.
Una vez que tanto el peso bruto del remolque
como el peso de la capacidad de la lengüeta
han sido determinados, evalúa tus condiciones de operación
y aplica un margen de seguridad apropiado.
El último paso es visitar el sitio web de Premier
o ver las páginas cuatro a ocho del catálogo.
Ahí puedes encontrar gráficos de referencias cruzadas
para acoplar a los emparejamiento de argolla de remolque,
y también acoplamiento para números de calibre de desgaste.
Además, puedes determinar
si es una de las opciones premium de Premier,
como Premalloy o Extended Life,
son adecuados para su aplicación.
- Y nuestro video más reciente en la pestaña Premier
debajo de videos está nuestra nueva línea de serie plateada,
de la que acabamos de hablar el mes pasado.
También teníamos ese video de innovación
de productos allá arriba en el sitio de entrenamiento.
- [Rick] Cierto, y todas las demás funciones especiales
que tienes disponible dentro de la línea Premier,
ya sea Saf-T-Latch, Extended Life,
Premalloy, e incluso la línea de productos Saf-Tite.
Así que es igualmente importante
para los acoplamientos el asegurarse
de que los mantengas correctamente,
también, y hay un gran video debajo, ya sabes,
la pestaña de acoplamientos para el entrenamiento 2200.
Y ahí mismo verás todos los pasos
que debes tomar para asegurarte
que estás manteniendo tu enganche de la manera adecuada.
- [Caleb] Y también tenemos un video
sobre cómo cambiar el pestillo, también,
en el acoplador.
Así que muchos de esos videos instructivos
están ahí si necesitas un poco más de información
en la línea de acopladores Premier.
- [Rick] Y por supuesto, en español y francés, otra vez.
- [Caleb] Sí, absolutamente.
- Entonces, ¿crees que eso finalmente
es suficiente contenido
para esta gente?
- Probablemente no, no, no.
Creo que necesitamos más.
- No es suficiente.
Está bien.
¿Qué hacemos si queremos más videos, Caleb?
- Creo que deberíamos ir a YouTube.
Por supuesto, tenemos canales de YouTube
para Minimizer y Premier.
Así que si vas a YouTube y buscas
Minimizer y Premier Manufacturing,
vas a encontrar nuestros canales con todos nuestros videos,
y me refiero a todos, porque todos suben a YouTube.
- Correcto, básicamente, cualquier cosa que esté pasando
con las marcas High Bar,
lo puedes encontrar en esa página de YouTube.
- Absolutamente.
Bueno, apreciamos tu tiempo. Muchas gracias, señor.
- Siempre un placer.